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酒店文化
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酒店精神
SPIRST
酒店宗旨
顾客至上
主动热情
礼貌微笑
服务态度
MANNER
服务理念
一切让宾客满意
让宾客满意一切


 
服务要求
REQUIRE
酒店精神
忠诚、敬业
务实、奉献

 
酒店宗旨
PURPOSE
服务态度
忙而不乱
闲而不散

 
服务理念
IDEA
服务要求
对普通客人全新服务
对特殊客人贴心服务
对有难客人热心服务